顧客究竟在想什麼？顧客的購買動機是什麼？要如何銷售才能燃起顧客的購買欲望？眾多Top sales多有一些共同特質與能力，其中一項就是他們能事先洞察顧客的需求，因為要促使顧客做出購買決定時，內在的驅動力是關鍵，心理需求便是驅動的最佳燃料，包括安全感、尊榮感、優越感、恐懼感……，因此快速判斷顧客屬性與類型，推敲出內心需求便能找出成交的捷徑。

■ 課程單元：

從冰山瞭解人類驅動模式、知己知彼的DISC性格模式

如何透過外在行為判斷顧客屬性與類型

讓顧客決定跟你購買的關鍵是什麼？為什麼在銷售上總是無法突破瓶頸？那些業績好的店家是怎麼讓顧客一直上門？是長相、人脈、經驗、還是運氣比較好？

究竟讓生意維持不墜的關鍵為何？顧問式銷售改變一般銷售的思維，從顧客端出發、從顧客需求思考、從顧客喜好行銷，透過DISC性格模式系統，幫助學員認知自己的銷售風格及顧客購買因子，好成為專業的顧問式銷售。

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超級銷售鐵三角、銷售常犯的迷思與態度

從DISC瞭解顧客消費屬性、四型顧客之顧問式技巧

顧客缺乏的不是產品，也不是勤勞的業務員，顧客要買的其實是一種「感覺」，一種花錢之後覺得舒服、愉快、自在、優越或是幸福的感覺。而這就是頂尖業務與平庸業務的毫米之差，了解顧客的性格、想法、決策模式、購買方式、對產品訴求與內心渴望，是頂尖行銷人員最在乎的事。因為行銷產品只會賺取短暫的價格，但賣到顧客的心坎裡，才能獲得長期的價值與最高利潤！ 

■ 課程單元：

頂尖與平庸業務的差別、顧客最缺乏的三件東西

發掘你的行銷基因與銷售風格、如何修正自身銷售盲點與缺點

快速看透顧客性格模式、顧客對產品訴求與內心需求

顧客缺乏的不是產品，也不是勤勞的業務員，顧客要買的其實是一種「感覺」，一種花錢之後覺得舒服、愉快、自在、優越或是幸福的感覺。而這就是頂尖業務與平庸業務的毫米之差，了解顧客的性格、想法、決策模式、購買方式、對產品訴求與內心渴望，是頂尖行銷人員最在乎的事。因為行銷產品只會賺取短暫的價格，但賣到顧客的心坎裡，才能獲得長期的價值與最高利潤！ 

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頂尖與平庸業務的差別、顧客最缺乏的三件東西

發掘你的行銷基因與銷售風格、如何修正自身銷售盲點與缺點

快速看透顧客性格模式、顧客對產品訴求與內心需求

這幾年大環境不景氣，許多業務人員都面臨業績下滑的危機。多數業務人員會擔心之後的業績目標無法達成，間接影響自信與業務能力。但少數的Top sales卻好像不受任何大環境的影響，一樣按時達到或是超過業績目標。其中的奧妙何在？是獨特的特質、過人的毅力、還是天生的好運？其實把各行各業Top sales的行為拆解後，便可以發現一套相似的成功模式和技巧-「超業行銷組合力」

■ 課程單元：

超業行銷組合力的四種元素、八種爭取訂單的錯誤觀念

如何發掘個人銷售天賦、Top sales的黃金好習慣

行銷企劃書跟如何撰寫？行銷企劃書與活動、經營、產品等…企劃書撰寫方式是否都一樣？撰寫行銷企劃書之前應該做哪些準備工作？有哪些技巧可以讓行銷企劃書呈現的更有實質效益？應該如何表達企劃書最精彩的部分？企劃書並非依固定模式「寫」出來的文字報告，而是透過思考、分析、規劃過的計畫書，好讓主管或客戶清楚瞭解是否該採取行動，以獲得價值和效益。

■ 課程單元：

企劃書編寫6W2H1E原則、SWOT分析法、4P/4C分析法

KJ創意法、預算編列方式、企劃書成果發表與回饋

顧客缺乏的不是產品，也不是勤勞的業務員，顧客要買的其實是一種「感覺」，一種花錢之後覺得舒服、愉快、自在、優越或是幸福的感覺。而這就是頂尖業務與平庸業務的毫米之差，了解顧客的性格、想法、決策模式、購買方式、對產品訴求與內心渴望，是頂尖行銷人員最在乎的事。因為行銷產品只會賺取短暫的價格，但賣到顧客的心坎裡，才能獲得長期的價值與最高利潤！ 

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頂尖與平庸業務的差別、顧客最缺乏的三件東西

發掘你的行銷基因與銷售風格、如何修正自身銷售盲點與缺點

快速看透顧客性格模式、顧客對產品訴求與內心需求

為什麼顧客一聽到商品介紹就顯得興趣缺缺？為何認真仔細的解說產品，顧客確還是不願購買？要怎樣聊天才能打開顧客的心房？究竟聊天時該聊什麼、又怎樣從聊天中獲取寶貴的資訊？聊天是一種可以讓顧客對銷售人員產生好感的方式，還可以藉機搜集顧客身上許多對行銷有利的情報。課程透過DISC性格模式系統及測驗去瞭解自己與顧客，以幫助銷售人員聊天聊出好業績！

■ 課程單元：

顧客最缺乏的三件東西、聊天要注意的三件事

瞭解自身與他人性格模式與聊天風格

Top sales的特質是什麼？努力就一定可以成為銷售精英嗎？究竟是產品重要、還是銷售話術重要？真的有天生是做業務這件事嗎？為何大多數人都是辛苦銷售，而不是開心的銷售？有人說銷售是九成的人性，加上1成的產品，關鍵不在於產品的優劣，而是是否能讓顧客喜歡上你的銷售方式。找到自身獨特的銷售方式，才能樂在銷售、贏在終點！

■ 課程單元：

五項阻礙銷售的盲點、四大超級行銷力

發掘自身銷售天賦、瞭解顧客屬性及需求

顧客缺乏的不是產品，也不是勤勞的業務員，顧客要買的其實是一種「感覺」，一種花錢之後覺得舒服、愉快、自在、優越或是幸福的感覺。而這就是頂尖業務與平庸業務的毫米之差，了解顧客的性格、想法、決策模式、購買方式、對產品訴求與內心渴望，是頂尖行銷人員最在乎的事。因為行銷產品只會賺取短暫的價格，但賣到顧客的心坎裡，才能獲得長期的價值與最高利潤！ 

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頂尖與平庸業務的差別、顧客最缺乏的三件東西

發掘你的行銷基因與銷售風格、如何修正自身銷售盲點與缺點

快速看透顧客性格模式、顧客對產品訴求與內心需求

為什麼顧客一聽到商品介紹就顯得興趣缺缺？為何認真仔細的解說產品，顧客確還是不願購買？要怎樣聊天才能打開顧客的心房？究竟聊天時該聊什麼、又怎樣從聊天中獲取寶貴的資訊？聊天是一種可以讓顧客對銷售人員產生好感的方式，還可以藉機搜集顧客身上許多對行銷有利的情報。課程透過"新生命數字"去瞭解自己與顧客，以幫助銷售人員聊天聊出好業績！

■ 課程單元：

顧客最缺乏的三件東西、聊天要注意的三件事

 瞭解自身與他人性格模式與聊天風格

為何客戶總是跟我說，再考慮一下？為何一樣的商品，主管講就成交、我講就失焦？上了許多的銷售訓練課程，為什麼業績還是沒有起色？該如何發掘顧客需求、又該怎樣與客戶洽談商品？透過先知已、再知人、後影響的系統性學習，便可以一步步與客戶進行深層的溝通與互動，懂客戶心才能讓你的業績扶搖直上！

■ 課程單元：

剖析銷售風格與天賦、發掘自身Top sales基因

三分鐘看透客戶心、四型客戶訴求與內心需求

創造300%業績的行動力